Question 1

ระยะเวลาในการถ่ายทำและส่งงานใช้เวลากี่วัน?

Accepted Answer

โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 5-10 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยเริ่มนับหลังจากสตูดิโอได้รับสินค้าและรายละเอียดบรีฟครบถ้วนแล้ว ทั้งนี้ ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามปริมาณและรายละเอียดของงาน

Question 2

กรณีลูกค้านิติบุคคล สามารถหักภาษี ณ ที่จ่ายได้หรือไม่?

Accepted Answer

กรณีลูกค้านิติบุคคล : สามารถหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่าย 3% โดยรบกวนจัดส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย จำนวน 2 ฉบับ (ฉบับจริงและสำเนา)ผ่านช่องทาง:

ทางไปรษณีย์ : บริษัท บัดดี้มี จำกัด (โทร. 091-252-2341) 288/95-96 ซอยโรงพยาบาลซีจีเอช ถนนพหลโยธิน แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขนกรุงเทพมหานคร 10220

ทางอีเมล: buddyme.company@gmail.com

Question 3

ขั้นตอนการบรีฟงานต้องทำอย่างไรบ้าง?

Accepted Answer

แจ้งรายละเอียดความต้องการ รูปแบบ หรือโทนภาพที่ต้องการอย่างชัดเจนและครบถ้วน ผ่านแบบฟอร์มบรีฟงาน

Question 4

ต้องส่งสินค้ามาล่วงหน้ากี่วัน และต้องใช้จำนวนกี่ชิ้น?

Accepted Answer

ส่งสินค้าสภาพสมบูรณ์ 3-5 ชิ้น พร้อมกล่องสินค้า (ถ้ามี) ก่อนถึงคิวงานอย่างน้อย 3 วัน ในวันทำการ

กรณีต้องการถ่ายสินค้าแบบกลุ่ม (Group shot) ให้ส่งสินค้าตามจำนวนที่ต้องการในภาพ

เนื้อครีมหรือส่วนผสมของผลิตภัณฑ์สำหรับถ่ายภาพ/วิดีโอ ให้แยกส่งต่างหาก

Question 5

ไฟล์งานที่ได้รับจะอยู่ในรูปแบบใด และมีขนาดอย่างไร?

Accepted Answer

รูปแบบไฟล์มาตรฐาน: ไฟล์ภาพจัดส่งเป็น .JPEG ขนาด 4:5 และไฟล์วิดีโอจัดส่งเป็น .MOV หรือ .MP4 ขนาด 9:16 (หากต้องการภาพขนาดอื่นๆ สามารถแจ้งได้ในขั้นตอนการกรอกแบบฟอร์มบรีฟงาน)

จัดส่งไฟล์งานผ่านลิงก์ Google Drive

Question 6

ทางสตูดิโอมีขั้นตอนการส่งไฟล์งานอย่างไร?

Accepted Answer

ขั้นตอนการส่งไฟล์งาน :

การส่งงานรอบแรก (Due Date): ส่งมอบไฟล์งานแบบติดลายน้ำให้คุณลูกค้าตรวจความเรียบร้อยตามกำหนดเวลา

การส่งมอบไฟล์งานจริง (Final Files): ส่งมอบไฟล์งานฉบับสมบูรณ์ (แบบไม่มีลายน้ำ) ให้หลังจากได้รับชำระเงินส่วนที่เหลือครบถ้วนแล้ว

กรณีขอรับไฟล์ระหว่างดำเนินการ: หากต้องการนำไฟล์บางส่วนไปใช้งานก่อน หรือต้องการรับไฟล์จริงระหว่างขั้นตอนการตรวจและแก้ไข รบกวนชำระยอดค่าบริการส่วนที่เหลือ เพื่อให้ทีมงานปลดลายน้ำและส่งมอบไฟล์ฉบับสมบูรณ์

Question 7

สามารถแก้ไขงานได้กี่ครั้ง และมีขอบเขตอย่างไร?

Accepted Answer

คุณลูกค้าสามารถแจ้งปรับโทนสีหรือรีทัชเบื้องต้นได้ จำนวน 2 ครั้ง (ไม่ครอบคลุมการถ่ายภาพใหม่) และแจ้งรายละเอียดการแก้ไขภายใน 2 วัน* นับจากวันที่ได้รับไฟล์งานแบบติดลายน้ำ

Question 8

ทางสตูดิโอมีพร็อพ (Props) ให้ไหม หรือต้องส่งไปให้เอง?

Accepted Answer

ทางสตูดิโอมีพร็อพพื้นฐานให้บริการฟรี เช่น แท่นวางสินค้า, จาน, แก้วน้ำ, ผ้า และดอกไม้/ใบไม้ปลอมสำหรับตกแต่งฉาก

กรณีต้องการใช้พร็อพเฉพาะทาง: สามารถจัดส่งพร็อพที่ต้องการมาพร้อมกับตัวสินค้าได้

กรณีให้ทีมงานจัดหาเพิ่มเติม: หากประสงค์ให้ทีมงานจัดหาให้ จะมีค่าบริการจัดหาเพิ่มเติม 500 บาท และคิดค่าใช้จ่ายของพร็อพตามจริงตามใบเสร็จ

Question 9

ถ่ายงานเสร็จแล้ว สามารถรับสินค้าคืนด้วยวิธีไหน และฝากสินค้าไว้ได้นานเท่าใด?

Accepted Answer

การรับสินค้าคืนสามารถเลือกได้ 2 ช่องทาง :

จัดส่งทางไปรษณีย์ (EMS): มีค่าบริการจัดส่ง 100 บาท ต่อ 1 กล่อง (สำหรับพัสดุน้ำหนักไม่เกิน 1 กิโลกรัม)

เรียกแมสเซนเจอร์ (เช่น Grab, Lalamove): สามารถเรียกมารับได้ภายในวันและเวลาทำการ ทั้งนี้รบกวนแจ้งนัดหมายวันและยืนยันเวลากับทีมงานล่วงหน้าก่อนเรียกบริการ เพื่อให้ทีมงานจัดเตรียมสินค้าไว้ให้พร้อมรับกลับอย่างถูกต้อง

การฝากสินค้าชั่วคราว: สามารถฝากสินค้าเพื่อรอถ่ายงานรอบถัดไปได้ โดยบริษัทฯ จะรับฝากและเก็บรักษาไว้ให้สูงสุดไม่เกิน 3 เดือน นับจากวันที่ส่งมอบงานจริง (Final Files) หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดการสินค้าตามที่เห็นสมควรโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Question 10

การชำระเงินมีขั้นตอนอย่างไร?

Accepted Answer

การชำระเงินแบ่งออกเป็น 2 งวด ดังนี้:

งวดที่ 1 (มัดจำ): ชำระ 50% ของยอดรวมในใบเสนอราคาภายใน 2 วันเพื่อจองและล็อกคิวงาน

งวดที่ 2 (ส่วนที่เหลือ): ชำระอีก 50% หลังจากได้รับไฟล์งานแบบติดลายน้ำ

คำถามที่พบบ่อย

ทั่วไป

จองคิว / นัดถ่าย

ไฟล์งาน / ส่งมอบ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม