ข้อ 01
วันและเวลาทำการ
- วันทำการ: วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 09.00–18.00 น.
- วันหยุด: วันเสาร์, วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
Legal
เงื่อนไขการให้บริการ
ขั้นตอนการจองคิว การชำระเงิน การจัดส่งสินค้า และการส่งมอบไฟล์งาน — อ่านก่อนจองคิวถ่ายภาพ/วิดีโอ
ข้อ 02
ขั้นตอนการชำระค่าบริการและภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย
งวดที่ 1 (มัดจำ): ชำระมัดจำ 50% ของยอดรวมในใบเสนอราคา ภายใน 2 วัน เพื่อจองคิวงาน (คิวงานจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทฯ ได้รับเงินมัดจำแล้วเท่านั้น — หากเกินกำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคิวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า)
งวดที่ 2 (ส่วนที่เหลือ): ชำระอีก 50% หลังทีมงานดำเนินงานเสร็จและส่งไฟล์แบบติดลายน้ำ บริษัทฯ จะส่งไฟล์ฉบับสมบูรณ์ (ไม่มีลายน้ำ) หลังได้รับยอดครบถ้วน
ลูกค้านิติบุคคล: หักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่าย 3% ได้ — รบกวนจัดส่งหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย 2 ฉบับ (ฉบับจริงและสำเนา) ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง:
ทางไปรษณีย์
บริษัท บัดดี้มี จำกัด (โทร. 091-252-2341)
288/95-96 ซอยโรงพยาบาลซีจีเอช ถนนพหลโยธิน
แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
ทางอีเมล
buddyme.company@gmail.com
หมายเหตุ: ค่าบริการในใบเสนอราคาอ้างอิงจากข้อมูลที่ได้รับเบื้องต้น ราคาอาจปรับเปลี่ยนตามรายละเอียดหรือขอบเขตงานจริงที่ได้รับเพิ่มเติมภายหลัง
ข้อ 03
แนวทางการทำงานและการจัดส่งสินค้าเพื่อถ่ายทำ
การส่งบรีฟงาน: กรอกรายละเอียดที่ต้องการอย่างชัดเจนและครบถ้วน ผ่านแบบฟอร์มบรีฟงาน
การเตรียมและจัดส่งสินค้า
- จัดส่งสินค้าสภาพสมบูรณ์ อย่างละ 3–5 ชิ้น พร้อมกล่องบรรจุภัณฑ์ (ถ้ามี) ให้ถึงสตูดิโอก่อนคิวงานอย่างน้อย 3 วันทำการ
- ถ่ายภาพหมู่ (Group Shot): จัดส่งสินค้าตามจำนวนที่ต้องการให้จัดวางในภาพ
- กรณีใช้เนื้อผลิตภัณฑ์ (เช่น ปาดครีม / สวอชเฉดสี): แยกปริมาณ เนื้อผลิตภัณฑ์ต่างหาก ไม่รวมกับสินค้าหลัก
การจัดหาพร็อพ (Props) เพิ่มเติม
- ลูกค้าจัดส่งพร็อพที่ต้องการมาพร้อมกับตัวสินค้าได้
- หากให้ทีมงานจัดหาให้ มีค่าบริการเพิ่ม 500 บาท และคิดค่าพร็อพตามจริง ตามใบเสร็จ — โปรดระบุรายละเอียดพร็อพที่ต้องการรวมถึงของทดแทนให้ชัดเจน
การขอเลื่อนคิวงาน
- แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ เลื่อนคิวได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- แจ้งน้อยกว่า 3 วันทำการ หรือไม่แจ้งล่วงหน้า มีค่าบริการจัดคิวใหม่ตาม ความเหมาะสม — มัดจำเดิมมีอายุใช้จัดคิวใหม่ภายใน 90 วัน (3 เดือน) นับจากวันแจ้งเลื่อน หากเกินกำหนดถือเป็นการสละสิทธิ์ และไม่สามารถเรียกคืนมัดจำได้
กรณีส่งสินค้าและบรีฟไม่ครบถ้วน: เพื่อไม่ให้กระทบคิวงานของลูกค้าท่านอื่น รบกวนจัดส่งสินค้าและบรีฟให้ครบ ก่อนถึงคิวงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากเกินกำหนด บริษัทฯ จำเป็นต้องเลื่อนคิว ออกไปก่อน และจัดคิวใหม่เมื่อได้รับสินค้าและบรีฟครบถ้วน
ข้อ 04
ระยะเวลาการดำเนินงาน (Timeline)
- ระยะเวลาดำเนินงาน: ประมาณ 5–10 วันทำการ (ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) อาจเปลี่ยนแปลงตามปริมาณและรายละเอียดของงาน
- การแจ้งกำหนดส่งงาน (Due Date): หลังได้รับสินค้าและบรีฟครบถ้วน บริษัทฯ จะประเมินขอบเขตงานและแจ้งวันส่งมอบ ไฟล์แบบติดลายน้ำอีกครั้ง
- แนวทางการทำงาน: อ้างอิงจากแบบฟอร์มบรีฟงานเป็นหลัก — บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน องค์ประกอบหน้างานตามความเหมาะสม
ข้อ 05
การตรวจและแก้ไขงาน (Revision Policy)
- ขอบเขตการแก้ไข: ปรับโทนสี แสง หรือรีทัชภาพเบื้องต้นได้ 2 ครั้ง (ไม่ครอบคลุมการถ่ายภาพใหม่)
- ระยะเวลาแจ้งแก้ไข: ภายใน 2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับไฟล์แบบติดลายน้ำ — เกินกำหนดมีค่าบริการ เพิ่มเติมในทุกกรณี
- ระยะเวลาดำเนินการแก้ไข: ประมาณ 1–5 วันทำการ (ตามปริมาณและรายละเอียดที่แก้ไข) นับจากวันที่ได้รับ ข้อมูลแก้ไขครบถ้วน
- กรณีถ่ายภาพใหม่: หากจำเป็นต้องถ่ายทำใหม่จากการปรับบรีฟ หรือปรับมุมมอง/การจัดวางที่แก้ไข ด้วยการรีทัชไม่ได้ มีค่าบริการเพิ่มตามแพ็กเกจมาตรฐานของบริษัทฯ
ข้อ 06
ข้อตกลงและการส่งมอบไฟล์งาน
- ส่งงานรอบแรก (Due Date): บริษัทฯ ส่งไฟล์แบบติดลายน้ำให้ตรวจตามกำหนด (หรือก่อนกำหนด หากเสร็จก่อน)
- ส่งมอบไฟล์จริง (Final Files): หลังชำระค่าบริการส่วนที่เหลือครบถ้วนแล้ว
- ขอรับไฟล์ระหว่างดำเนินการ: หากต้องการนำไฟล์บางส่วนไปใช้ก่อน หรือรับไฟล์จริงระหว่างขั้นตอนตรวจ/แก้ไข รบกวนชำระยอดที่เหลือตามใบเสนอราคา เพื่อปลดลายน้ำและส่งไฟล์ฉบับสมบูรณ์
รูปแบบและขนาดไฟล์มาตรฐาน
- ไฟล์ภาพ: .JPEG ขนาดมาตรฐาน 4:5
- ไฟล์วิดีโอ: .MOV หรือ .MP4 ขนาดมาตรฐาน 9:16
- ต้องการขนาดอื่น (เช่น 1:1 สำหรับ E-commerce หรือ 9:16 สำหรับ Story) ระบุได้ในแบบฟอร์มบรีฟงาน — ขอปรับขนาดหลังส่งไฟล์ฉบับสมบูรณ์แล้ว มีค่าบริการเพิ่มเติม
ช่องทางการส่งมอบงาน: จัดส่งไฟล์งานผ่าน Google Drive
ข้อ 07
การส่งคืนและการฝากรักษาสินค้า
- บริการจัดส่งไปรษณีย์ (EMS): ค่าบริการ 100 บาทต่อกล่อง (พัสดุน้ำหนักไม่เกิน 1 กิโลกรัม)
- รับคืนด้วยตนเอง/แมสเซนเจอร์: เรียกบริการแมสเซนเจอร์ (Grab, Lalamove ฯลฯ) มารับสินค้าคืนได้ในวันและเวลา ทำการ — รบกวนแจ้งวันและคอนเฟิร์มเวลากับทีมงานล่วงหน้าก่อนเรียกบริการ
- การฝากสินค้าหลังเสร็จงาน: บริษัทฯ ดูแลรักษาทรัพย์สินไม่เกิน 3 เดือน นับจากวันส่งมอบไฟล์จริง (Final Files) — รบกวนติดต่อขอรับคืนภายในระยะเวลาดังกล่าว หากพ้นกำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์จัดการสินค้าตามความเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายในทุกกรณี
ข้อ 08
ข้อสงวนสิทธิ์ทั่วไป
- การชำระเงินมัดจำหรือการส่งแบบฟอร์มบรีฟงาน ถือว่าลูกค้าได้ยอมรับข้อตกลง และเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมดของบริษัทฯ แล้ว
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อตกลง เงื่อนไข และค่าบริการต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
มีคำถามเพิ่มเติม? ดู คำถามที่พบบ่อย หรือทักไลน์สอบถามได้เลย